AI WORK AUTOMATION · CASES

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고객관리/예약

외부로 데이터가 나가지 않는 상담 챗봇

클라우드 AI API 대신 사내 GPU PC에 LLM을 올리고, 기존 리눅스 웹서버의 PHP가 호출하는 구조 입니다.
회사정보는 DB에서 참조하여 답변하고, AI가 모르는 질문은 담당자에게 넘깁니다.

외부로 데이터가 나가지 않는 상담 챗봇
사내 네트워크 — 데이터가 밖으로 나가지 않음
홈페이지 방문자
챗봇 위젯
웹서버 (PHP)
Rocky Linux · GPU 없음
내부 API
GPU PC
Ollama + 오픈소스 LLM
RTX 3050 8GB급
응답 1초 내외
↑
회사 정보 DB
소개 · 실적 · 연혁
그림 2 · 웹서버와 추론 서버를 분리한 구조. GPU 서버 한 대만 추가하면 됩니다
홈페이지 챗봇 — 샘플 화면
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설계 판단
항목 선택과 이유
모델 위치 자체 호스팅 — 고객 문의 내용이 외부로 안 나감
서버 분리 CPU만으로는 추론이 느려 GPU PC로 분리
답변 범위 DB 정보만 근거로 답하고, 없으면 "담당자 문의"
라이선스 상업 사용 가능 모델만 선별 (아래 표)
오픈소스 모델 상업 라이선스 검토 예
모델 라이선스 상업 사용 비고
Qwen2.5 7B Apache 2.0 가능 8GB GPU에서 원활
Blossom 8B Apache 2.0 가능 한국어 특화 대안
EXAONE 3.5 자체 라이선스 별도 계약 성능은 좋으나 상용 시 협의 필요
SOLAR 10.7B Instruct CC-BY-NC 4.0 불가 비상업 전용