자주 묻는 질문 (FAQ)

AI 업무자동화는 인공지능(AI)을 활용하여 반복적인 업무를 자동으로 처리하는 서비스입니다. 엑셀 데이터 분석, 보고서 작성, 고객문의 처리, 문서 작성, 정보 수집 등 다양한 업무를 자동화하여 업무시간을 줄이고 생산성을 높일 수 있습니다.

기업에서 반복적으로 수행하는 다양한 업무를 자동화할 수 있습니다.

• 엑셀 데이터 분석 및 보고서 자동 생성
• 매출·비용·실적 분석
• 고객문의 분류 및 답변 초안 작성
• 문서 작성 및 자료 요약
• 마케팅 콘텐츠 제작 및 SNS 업무
• 거래처 및 영업실적 분석
• 데이터 수집 및 정리
• 기업 맞춤형 AI 에이전트 구축

기업의 업무환경과 요구사항에 따라 자동화 범위를 결정합니다.

일반 프로그램은 미리 정해진 기능을 중심으로 작동하지만, AI 업무자동화는 문서 이해, 데이터 분석, 내용 요약, 문장 생성 등 인공지능 기능을 활용할 수 있습니다.

기존 프로그램과 연동하여 반복적인 업무를 자동화하는 것도 가능합니다.

네. 직원 수가 적은 소기업이나 소규모 사업장도 도입할 수 있습니다.

대규모 시스템을 구축하지 않고 필요한 업무부터 단계적으로 자동화할 수 있어 소규모 기업에도 적합합니다.

요즘 AI를 적극 활용하여 1인 창업을 하는 분들이 많이 늘고 있습니다.

일반적으로 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

1. 상담 및 자동화 대상 업무 확인
2. 기존 업무환경 및 자료 분석
3. 자동화 범위와 구축비용 협의
4. 시범 서비스 개발 및 검토
5. 본 시스템 구축 및 테스트
6. 서비스 운영 및 유지보수

프로젝트 규모에 따라 일부 단계는 간소화할 수 있습니다.

네. 고객이 전문적인 AI 기술이나 프로그래밍을 알지 못해도 사용할 수 있도록 구축합니다.

웹 기반 관리자 화면을 통해 필요한 자료를 등록하고 자동화 결과를 확인하는 방식으로 이용할 수 있습니다.

네. 기존 엑셀 파일을 활용하여 데이터 분석과 보고서 자동화 시스템을 구축할 수 있습니다.

다만 파일의 구성과 데이터 형식에 따라 일부 항목을 표준화하거나 수정해야 할 수 있습니다.

기존 프로그램이 API 또는 데이터 연동 기능을 제공하는 경우 연동을 검토할 수 있습니다.

프로그램에서 엑셀이나 CSV 파일을 내려받을 수 있다면 해당 자료를 활용하는 방식도 가능합니다.

연동 가능 여부는 기존 시스템의 환경과 보안정책에 따라 달라집니다.

네. 기업마다 업무절차와 관리 방식이 다르므로 필요한 기능을 분석하여 맞춤형으로 구축할 수 있습니다.

기존 자동화 기능을 활용하거나 새로운 기능을 추가하는 방식으로 개발 범위와 비용을 조정할 수 있습니다.

자동화 대상 업무와 개발 범위에 따라 달라집니다.

단순한 업무자동화는 비교적 짧은 기간에 구축할 수 있지만, 여러 시스템의 연동이나 복잡한 업무처리가 필요한 경우 추가 기간이 소요됩니다.

상담 및 업무 분석 후 예상 구축기간을 안내해 드립니다.

구축비용은 자동화 기능의 종류, 업무 복잡도, 연동 시스템, 개발 범위 등에 따라 달라집니다.

필요한 기능만 선택하여 구축할 수 있으며, 상담을 통해 적합한 구축방식과 예상 비용을 안내합니다.

서비스 운영방식에 따라 월 이용료가 발생할 수 있습니다.

AI API 사용료, 서버 운영비, 외부 서비스 이용료, 유지보수 비용 등이 포함되거나 별도로 청구될 수 있습니다.

구체적인 비용은 계약 전에 안내해 드립니다.

네. 모든 기능을 한 번에 도입할 필요는 없습니다.

엑셀 분석, 보고서 자동화, 고객문의 처리 등 필요한 기능부터 구축하고, 이후 업무환경에 맞춰 기능을 확장할 수 있습니다.

처음에 꼭 필요한 기능만 먼저 구현해 보시고 만족스러우실 경우 차차 AI 도입을 늘려 가시면 됩니다.

업무 내용과 제공 자료를 검토한 후 시범 서비스 또는 프로토타입 제작 가능 여부를 안내합니다.

이를 통해 실제 업무에 적용할 수 있는지 확인한 후 본격적인 구축을 진행할 수 있습니다.

업무자료의 특성과 고객사의 보안 요구사항을 검토하여 접근권한 관리, 데이터 전송 보안 등 필요한 보호조치를 적용합니다.

개인정보 또는 기밀정보를 처리하는 경우에는 별도의 보안 요구사항과 개인정보 처리 조건을 협의합니다.

AI는 업무처리와 분석을 효율적으로 지원하지만 모든 결과가 항상 정확한 것은 아닙니다.

특히 회계, 법률, 계약 등 중요한 업무는 담당자의 최종 검토가 필요합니다.

데이터 검증과 오류 확인 절차를 추가하여 결과의 신뢰성을 높일 수 있습니다.

네. 운영 과정에서 새로운 업무자동화 기능을 추가하거나 기존 기능을 개선할 수 있습니다.

기능 변경의 범위에 따라 별도의 개발비용이 발생할 수 있습니다.

서비스 운영 중 문제가 발생하면 계약된 유지보수 범위에 따라 원인을 확인하고 필요한 조치를 진행합니다.

유지보수 지원 범위와 처리 기준은 서비스 계약 시 협의합니다.

반드시 그렇지는 않습니다.

기존 업무방식을 최대한 유지하면서 반복적이고 시간이 많이 소요되는 부분부터 자동화할 수 있습니다.

필요한 경우 일부 업무절차나 데이터 입력방식을 개선하여 자동화 효율을 높입니다.

불필요하게 낭비되던 시간이 줄어드는 게 핵심입니다.

홈페이지의 상담 신청 또는 대표메일 (webmaster@brainstorm.co.kr)을 통해 접수할 수 있습니다.

담당자분 연락처, 자동화하려는 업무, 현재 사용 중인 프로그램, 업무자료 형태 등을 알려주시면 검토 후 적합한 구축방식을 안내해 드립니다.

물론입니다. 고객분이 생각하시는 모든 서비스를 구현해 드리겠습니다.

혹시, 저희가 못하는 기술이라면 협력사를 찾아서라도 구현해 드립니다.

일반적이지 않은 창의적인 작업의뢰 환영합니다. ^^

걱정 마시고 문의 주세요.

AX(AI Transformation)는 인공지능(AI)을 활용해 기업의 업무 방식과 프로세스를 혁신하는 디지털 전환을 의미합니다.

반복 업무 자동화, 데이터 분석, 의사결정 지원 등을 통해 업무 효율성과 생산성을 높이는 것이 핵심입니다.

AI 업무 자동화의 상위 개념입니다.